Vous pouvez lire chez Lady Zee son article à propos de ses déboires avec Maroc Télécom.
Dans 99,9% des cas, pour l’avoir vécu moi aussi, c’est ainsi que cela se passe, et pour toutes les prestations: téléphone fixe (bureau et domicile), GSM, ADSL (4mbps au bureau et 512ko chez moi) et télé ADSL (je suis un bon client…)
Pour « remédier » à cela, j’ai dû louer les services payants d’un technicien de Maroc Télécom, qui arrondissait ses fins de mois sur le dos de son employeur. Mais que voulez-vous? C’est réellement le seul moyen d’espérer un minimum de réactivité.
Aussi, dans le cadre de mon activité professionnelle (rappelons que nous sommes une agence de communication web & print), environ 30% de notre temps est « gaspillé » en assistance téléphonique pour nos clients, qui ont un problème de connexion à internet!
Je mets « gaspillé » entre guillemets, car même si faire le boulot de Maroc Télécom à sa place n’est pas vraiment dans les statuts de ma société, nous ne pouvons pas laisser nos clients dans la m…!
Enfin, je pose la même question que Lady Zee: à quand une véritable association de consommateurs?
Je te remercie de relayer l’information chez toi. J’avais déjà posé la même question lors du problème de Youtube et j’étais prête à gérer tous les aspects juridiques de la création de cette association des usagers de la téléphonie et d’internet.
Or, beaucoup de blogeurs ont réfréné mes pulsions, me disant que le Maroc n’est pas prêt à lancer ce genre d’initiatives.
Tant que les marocains diront « le Maroc n’est pas prêt », le Maroc ne sera jamais prêt à rien.
Bonjour à tous.
vous parlez tous de créer une association de consommateurs de france telecom. Mais amis, j’ai est tellement mart, de payer depuis des années et de continuer d’etre pris pour un con, comme vous tous. Je vous dis, créons cette association sur le champ, et arrettons d’attendre que qulequ’un le fasse. Je vous propose de se donner rdv dans un endroit sympa, type place de café afin de mettre ça au claire, mettre en place le but de l’association, le but, la mise en place adherents, (il nous faudra de l’argent), établir des calendriers, des actions. Mrs à plusieurs nous arriverons à faire parler de nous. Je vous promet la TV !; -)
Lady ZEE, fouadhousni et tout les autres personnes souhaitant adhérer à cette association me contact. Merci
06 74 549 545
pourquoi ne pas lancer une association de consommateurs? pourquoi les bloggeurs ont rejeté l’idée?
Non pas du tout , je pense qu’une association de consomateurs en matier de télecommunication ( pourras ) pousser MT a regler certaine problème de connexion ainsi que les prix T_T .